Защити созданное

Другие наши ресурсы

  • free.drweb.kz — бесплатные утилиты, плагины, информеры
  • av-desk.com — интернет-сервис для поставщиков услуг Dr.Web AV-Desk
  • curenet.drweb.kz — сетевая лечащая утилита Dr.Web CureNet!
Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

Чтобы добавить ресурс в библиотеку, войдите в аккаунт.

+ Добавить в библиотеку

Ресурсов: -

Последний: -

Моя библиотека

Поддержка
Круглосуточная поддержка | Правила обращения

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86

ЧаВо | Форум | Бот самоподдержки Telegram

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86 | Telegram

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Что делать, если похищены средства из системы дистанционного банковского обслуживания

Увы, но о фактах хищения жертвы узнают, когда все уже произошло. И в этот момент исключительно важной становится правильная реакция на инцидент. Прежде чем следовать нашим рекомендациям, убедитесь, что хищение произошло именно в результате действия вируса. Для этого достаточно бегло опросить сотрудников, имеющих доступ к системе ДБО. Если вы сами или они не проводили подозрительной, с вашей точки зрения, операции — скорее всего, действовал вирус или проникший в систему злоумышленник.

Внимание!

  • Не пытайтесь обновить антивирус или запустить сканирование — так вы уничтожите следы злоумышленников в системе!
  • Не пытайтесь переустановить операционную систему!
  • Не пытайтесь удалить с диска какие-либо файлы или программы!
  • Не пользуйтесь компьютером, с которого предположительно произошла утечка средств аутентификации к системе ДБО — даже если в нем есть острая (производственная) необходимость!

Ваши действия должны быть быстрыми и решительными:

  1. Немедленно перезвоните в свой банк — возможно, платеж еще получится остановить. Даже если платеж уже ушел, попросите заблокировать все операции по скомпрометированному счету до выдачи вам новых средств аутентификации доступа (логина и пароля, etoken и т. д.).
  2. Напишите заявление в свой банк (банк отправителя платежа) и отправьте его по факсу. Распечатайте заявление в ТРЕХ экземплярах и занесите их в банк. Попросите поставить регистрационный номер на двух экземплярах — один останется у вас, другой будет приложен к вашему заявлению в полицию. На принятом у вас заявлении должны быть дата и порядковый номер входящего документа, принятого секретарем.
  3. Напишите заявление в банк получателя платежа с вашего счета, отправьте его по факсу. Аналогично предыдущему пункту надо сделать ТРИ экземпляра и повторить процедуру регистрации.
  4. Напишите заявление в полицию и приложите к нему заявления в два банка (получателя и отправителя платежа). Для этого надо посетить ближайшее отделение.

    Внимание!

    Против вас совершено противоправное действие — могут присутствовать признаки преступлений, предусмотренных по ст.159.6, 165, 272, 273 УК РФ (по состоянию на 10.12.2012 г.).

    Для возбуждения в отношении злоумышленников уголовного дела правоохранительным органам необходим процессуальный повод — ваше заявление о преступлении.

    Если у вас откажутся принять заявление — получите письменный отказ и обращайтесь с жалобой в вышестоящий орган полиции (к начальнику полиции вашего города или области). Установленный факт хищения является достаточным основанием для возбуждения уголовного дела.

  5. Напишите заявление вашему провайдеру с просьбой предоставить логи сетевых подключений за период, когда произошло хищение.

    Внимание!

    Провайдеры хранят логи сетевых подключений не более двух суток — у вас мало времени!

    ВАЖНО!

    Распечатайте все образцы заявлений, чтобы в трудный час они были у вас под рукой, а не в Интернете, к которому у вас может не быть доступа.

Все это должно быть сделано в течение 1–2 суток с момента обнаружения хищения!!!

Узнайте больше о т.н. банковских троянцах

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Более 71% дохода компании — продажи бизнес-клиентам

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2020

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А